안녕하세요. 아포지 그루브 이 제품 구매해서 사용한지 2주가 좀 넘었는데요.
USB 선을 뽑았다가 다시 끼면 괜찮아지고요.
국제미디
2019-06-26
안녕하세요? 관리자 입니다.
우선 제품 사용에 불편이 발생하신 점 사과드립니다.
Apogee 제품은 수입원인 삼아디엔아이의 정책상 수입원 A/S 센터에서만 진행되고 있습니다. 판매점에서 직접 A/S를 진행할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
맨 아래 A/S 센터 정보를 남겨드리겠습니다.
참고로 A/S 센터에 연락을 취하시기 전에 미리 이상 증상이 나타났을때, 영상으로 찍어두시길 부탁드립니다.
간혹 제품 이상으로 센터에 입고되어도 증상이 나타나지 않는 경우도 있고, 지금처럼 시간이 경과한 후 증상이 나오는 경우 확인에 어려움이 있어서 빠르게 A/S 진행이 되지 않는 경우가 있습니다.
제품 구입은 저희 사이트에서 하셨으므로, 삼아 A/S 센터에서 구입 증빙을 원할경우 쇼핑몰 구매 기록을 캡춰하셔서 보내주시면 증빙이 가능하실 겁니다.
A/S 진행중 불편한 사항 발생시 연락 주시면, 죄대한 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.
고맙습니다.
브랜드 : Apogee (MiC 96k 제외)
수입원 또는 지정A/S 업체 : 삼아디엔아이(주)
전화번호 : 02-734-0653~4
주소 : 서울시 종로구 삼일대로 457 수운회관 11층 삼아프로사운드(주)고객지원실
URL 또는 e-mail : http://www.samasound.co.kr/service_as.php
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